Accélérer le développement de la qualité des services bancaires basés sur l'informatique – hinnat ja saatavuus
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La banque joue un r le important dans le d veloppement conomique du pays. Les services informatiques propos s par les banques se d veloppent un rythme tr s rapide et l'objectif des banques est pass de l'acquisition la fid lisation des… Näytä koko kuvaus Piilota kuvaus
La banque joue un r le important dans le d veloppement conomique du pays. Les services informatiques propos s par les banques se d veloppent un rythme tr s rapide et l'objectif des banques est pass de l'acquisition la fid lisation des clients. Dans ce contexte, la qualit du service joue un r le important dans la satisfaction du client et la fid lisation de la marque dans le secteur bancaire. Dans ce contexte, ce livre est une tentative d' valuer l'impact des services bas s sur les technologies de l'information sur la performance des banques sur le march . Ce livre donne un aper u d taill du secteur bancaire indien, de la qualit du service et de la performance du march en prenant en consid ration les travaux de recherche effectu s par divers chercheurs. Divers mod les de qualit de service ont t mentionn s. La croissance de l'industrie ITES indienne a t examin e en termes de march int rieur et d'exportation. Les p riodes de pr et post-lib ralisation du secteur bancaire indien, le r le des services informatiques sur les pratiques bancaires ont t expliqu s.
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