Expectativa, Perceção e Satisfação do Paciente em relação ao Tratamento Dentário – hinnat ja saatavuus
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Os pacientes visitam as cl nicas dent rias com expectativas moldadas por cren as, cultura e informa es online. Este estudo avaliou as expectativas, percep es e satisfa o entre 330 pacientes de um hospital dent rio terci rio em Shimla, de… Näytä koko kuvaus Piilota kuvaus
Os pacientes visitam as cl nicas dent rias com expectativas moldadas por cren as, cultura e informa es online. Este estudo avaliou as expectativas, percep es e satisfa o entre 330 pacientes de um hospital dent rio terci rio em Shimla, de agosto a outubro de 2023. Foi utilizado um question rio validado, com itens da escala de Likert adaptados de Babakus e Mangold (expetativa, perce o) e Hawthorne et al. (satisfa o). Os resultados revelaram expectativas e percep es gerais elevadas, especialmente em rela o aos conhecimentos dos dentistas e ao asseio do pessoal. Foram observadas expectativas mais baixas para o tratamento sem dor, e a fatura o recebeu uma perce o menos favor vel. Os pacientes ficaram mais satisfeitos quando se sentiram respeitados, mas menos quando se tratou do tempo despendido, das explica es e das op es de tratamento. Os doentes do sexo feminino apresentaram pontua es mais elevadas em todos os dom nios, embora as diferen as de idade e g nero n o tenham sido estatisticamente significativas. Os resultados indicam uma boa satisfa o global, mas sublinham a necessidade de melhorar a comunica o e a transpar ncia para melhorar ainda mais a experi ncia do doente.
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Expectativa, Perceção e Satisfação do Paciente em relação ao Tratamento Dentário – hintahistoria
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