O caminho para a satisfação do cliente é através dos empregados – hinnat ja saatavuus
Kirjafiili on kirjojen hintavertailu. Löydä halvin hinta 27 kirjakaupasta. Hintavertailu koskee ISBN-tunnusta 9786203166880 (pokkari).
Kirjan kuvaus
Acredito firmemente que o caminho para a satisfa o do cliente atrav s dos empregados, especialmente para empresas de servi os onde a interface do cliente uma parte cr tica do processo de entrega. O livro actual baseia-se na pesquisa sobre… Näytä koko kuvaus Piilota kuvaus
Acredito firmemente que o caminho para a satisfa o do cliente atrav s dos empregados, especialmente para empresas de servi os onde a interface do cliente uma parte cr tica do processo de entrega. O livro actual baseia-se na pesquisa sobre a influ ncia positiva das percep es dos empregados sobre o clima e a qualidade do servi o na satisfa o do cliente. Testamos um modelo entre as percep es dos empregados sobre o clima de servi o, capacidade, qualidade e comportamentos de servi o dos empregados, com a satisfa o do cliente numa ag ncia governamental estatal. Os resultados mostram que as pr ticas de gest o relacionadas com a coordena o e a nfase no servi o t m um impacto positivo nas capacidades de servi o dos funcion rios. Os comportamentos de servi o e a capacidade de servi o dos funcion rios t m um impacto positivo nas percep es dos funcion rios sobre a qualidade do servi o. Apenas os comportamentos de servi o dos funcion rios t m um impacto nas percep es dos clientes sobre a qualidade do servi o. N o foram encontradas rela es entre as percep es dos funcion rios sobre a capacidade ou qualidade do servi o com as percep es dos clientes sobre a qualidade do servi o. Os resultados utilizando HLM indicam que as pr ticas de RH, nfase no servi o, comportamentos de servi o e capacidade de servi o t m um impacto positivo e as rela es interpessoais t m um impacto negativo na satisfa o dos clientes.
Kirjan tiedot
Vertaa kirjan ”O caminho para a satisfação do cliente é através dos empregados” hintoja
Vertaa tuotteen hintaa ja arvioitua kokonaishintaa toimitettuna. Kaikki hinnat koskevat ISBN-tunnusta 9786203166880.
Hintoja ei päivitetty automaattisesti. Voit hakea ajantasaiset hinnat painamalla Hae hinnat.
Booky
Suomalainen
Kansallinen Kirjakauppa
Prisma
Finlandia Kirja
Fantasiapelit
Vinhan kirjakauppa
CDON
Kustantamo S&S
Kennys.ie
Kristillinenkirjakauppa.fi
Sacrum
Adlibris
BookOutlet.fi
Kirja.fi
Rosebud
Tälle kirjalle ei ole tällä hetkellä vahvistettua hintaa. Tarkista tilanne myöhemmin uudelleen.
Hintoja ei ole vielä päivitetty.
Hälytys tallennettu!
Ilmoitamme, kun hinta laskee.
Saat sähköpostin, kun hinta laskee asettamaasi rajaan tai sen alle.
O caminho para a satisfação do cliente é através dos empregados – hintahistoria
Seuraamme kirjan O caminho para a satisfação do cliente é através dos empregados hintakehitystä kirjakaupoissa. Taulukosta näet viime kuukausien alimmat hinnat.
Alin hinta kauppoittain
Kunkin kaupan alin hinta viimeisten 90 päivän aikana.
Hintahistoriaa ei ole vielä kerätty tälle kirjalle.
Hinnat ilman toimituskuluja.