Birgitte Ravn Olesen

"Samskabelse" og "dialog" er plusord, der signalerer, at alle kan bidrage og blive taget alvorligt, når der skal udvikles ny viden og skabes praksis forandringer i offentligt-private partnerskaber, i borger- og patientinddragende processer og på arbejdspladsen.

Kommunikation i kontekst er en forskningsbaseret introduktion til kommunikationsteori. Bogen viser, at professionelle kan vælge at kommunikere på mange måder, og at deres valg får konsekvenser. Det er en bog, hvor praksis gøres nærværende i kliniske scenarier. Her bliver det tydeligt, hvordan skiftende teorier kan kaste forskelligt lys på det, som kan være i spil, når professionelle kommunikerer i en institutionel kontekst, fx magt og følelser. Kommunikation i kontekst består af seks kapitler med en fast og overskuelig struktur. Først to indledende kapitler om kommunikation i en videnskabsteoretisk og i en institutionel forståelsesramme. Herefter følger tre kapitler om systemiske, dialogiske og mikrosociologiske perspektiver på kommunikation. Det sidste kapitel ser på, hvordan kommunikation er nært forbundet med forskellige teoretiske forståelser af, hvad følelser er, og hvordan de opstår. Til sammen tegnes et komplekst portræt af alle de faktorer, som er væsentlige at medtænke i professionel kommunikation med patienter, borgere, klienter, kollegaer, børn og unge. Bogen kan læses af studerende på professionsbachelor- og kandidatniveau, ligesom den er relevant for kursister på efter- og videreuddannelse. Eksemplerne i bogen hentes primært fra det sundhedsfaglige felt, men den kan også fint benyttes inden for det pædagogiske og sociale fagområde, hvor de kommunikative udfordringer er nært beslægtede.

Det er en udfordring at være lærer i dag. Der stilles krav fra alle sider; læreren skal have et højt fagligt niveau, gøre eleverne til de dygtigste i landet, gøre dem sociale og rummelige, tilfredsstile både de fagligt stærke og svage elever etc. Det kan læreren ikke alene - der er brug for forældrenes opbakning, hvis eleverne skal få det bedste ud af deres skoletid både fagligt og socialt. God kommunikation er en vej til at udvikle et stærkt partnerskab mellem skole og hjem. Forældre skal se sig selv som medspillere og ikke forbrugere af skolen. Men de kan kun blive medspillere, hvis de bliver inddraget i en dialog om barnet og skolen, og hvis de tydeligt får fortalt, hvordan de kan støtte barnet, læreren og klassen. I denne bog sættes fokus på at kommunikere offensivt; læreren skal vise lederskab, kunne gå i dialog og være synlig og lydhør i relationen til forældrene. Bogen giver konkrete redskaber til, hvordan man kan skabe rammerne for et konstruktivt samarbejde gennem samtaler mellem skole og hjem, på forældremøder, via skriftlig kommunikation og udvikling af skole/hjemsamarbejdet i lærerteam. Redskaberne understøttes af eksempler, og der gives en indføring i den bagvedliggende teori.