Björn Axelsson

Socionomer och socialvetare har en central roll i utvecklingen av välfärdssamhällets viktiga samhällsinstitutioner, och kunskap är en förutsättning för att effektivt navigera och påverka för social förändring, social sammanhållning och för att ge skydd och stöd för utsatta grupper och individer. Fram till nu har det saknats en lärobok som beskriver de senaste decenniernas förändringar i socialförsäkringen och dess konsekvenser. Socialförsäkringar för socionomer redogör för de grundläggande principerna för ersättningar och fördelningssystem, och diskuterar hur dessa system upplevs av dem som befinner sig i situationer där behoven är som störst samt hur olika grupper påverkas av regelförändringar och styrning. Röster från fältet, exempelvis legitimerade hälso- och sjukvårdskuratorer, ger insikt i hur regelverket fungerar i relation till människors behov. Boken för fram argument för hur välutformade socialförsäkringar förebygger sociala problem, jämnar ut skillnader mellan grupper och faseri livsloppet samt motverkar social ojämlikhet. Socialförsäkringar för socionomer vänder sig till socionomstudenter och yrkesverksamma inom socialt arbete i Sverige, och är en viktig resurs för alla som är involverade eller intresserade av hur socialförsäkringar kan och bör fungera i ett modernt välfärdssamhälle.

Professionell marknadsföring är en grundläggande bok inom marknadsföringsområdet. Med utgångspunkt i frågeställningen ”Vad gör marknadsförare?” identifieras och utvecklas en rad olika perspektiv på ämnet. Författarna behandlar bland annat marknads­föringens roll i företag och samhälle, samt marknads­föringens olika aktörer. Samtidigt fokuserar de på hur man som marknadsförare kan tänka och agera i olika situationer, till exempel beroende på om man är verksam på företagsmarknader eller konsumentmarknader, om man marknadsför varor eller tjänster, eller om man agerar internationellt. Förutom ständigt aktuella ämnen, såsom segmentering, positio­nering, marknadsundersökningar och köpbeteenden, tas också en rad specialteman upp. Dessa omfattar bland annat att förstå kundvärde, relationsmarknadsföring, key account management, produktplacering, marknadsföring och postmodernism, etik i marknadsföring, kundvård, social marknadsföring och elektronisk handel. Genomgående kombineras resonemang, baserade på forskning och författarnas erfarenheter, med illustrativa exempel från marknadsföringens teori och praktik. Denna fjärde upplaga är uppdaterad med nya forskningsrön. Framväxande företeelser som sociala medier och webbaserad marknadsföring behandlas och integreras i sitt sammanhang. Författarna har också tillfört nya aktuella exempel.

Företagsekonomins frågor kan användas som introduktion till företagsekonomistudierna, men den vänder sig också till alla andra som vill få en lättläst inblick i vad modern företagsekonomi handlar om. Denna titel har tidigare givits ut av SNS förlag men ingår numera i Studentlitteraturs sortiment.

'This book is about a topic of growing importance; companies purchase services to an extent and in a variety as never before. The authors deal with the area in a very comprehensive way, adopting a value-based approach without losing sight of prevailing social behaviour inside and between companies. They help us understand the art of purchasing business services in a variety of contexts, among others by providing a rich selection of illustrations. The book is a must-read for people both in industrial firms and public institutions.' James C. Anderson, William L. Ford Distinguished Professor of Marketing and Wholesale Distribution, and Professor of Behavioral Science in Management, Kellogg School of Management, Northwestern University. 'The more important services and a service approach become in business, the more essential it is for managers and researchers to understand the characteristics of services from a purchasing point of view as well. In this book the authors offer a unique approach to the purchasing of services, based on the well-established A-R-A (actor, resources, activities) model of buyer-seller relationships. The book is indeed an important and novel contribution to the purchasing literature as well as to the service management literature.' Christian Grönroos, Professor of Service and Relationship Marketing Hanken/Swedish School of Economics and Business Administration 'The knowledge society is fragmented and consists of a large number of different knowledge elements. Successful developments often take place by finding new ways to combine earlier unrelated elements. This book is an excellent example of such a combination. The authors bring together the specific elements of services with the configurations of networks in a text that can be useful both for managers as well as students. The book describes, analyses and gives advice on the procurement of different types of services by utilizing concepts developed in earlier studies of networks and services. The applicability of the concepts is in this way tested but they are also enriched. If you are interested in any of the three areas of purchasing, services and networks you have to read it. Håkan Håkansson, Professor of International Management Norwegian School of Management BI 'In writing this book both authors have drawn on their considerable academic knowledge and practitioner networks. This makes this book a unique blend of pragmatic theory and structured application. The reader will benefit from the many case examples that are included in the text. The book generates a host of ideas on how to improve business and purchasing practices - a must read!' Arjan van Weele, NEVI Professor of Purchasing and Supply Management Eindhoven University of Technology Nyenrode University Buying Business Services has been written for students taking courses in purchasing and services marketing on MBA or masters level courses. It will also be of great interest to the thinking professional working in services procurement and purchasing.

Inköp av produkter, och framför allt tjänster, blir ett alltmer framträdande drag i företag och organisationers verksamhet. Inom de offentliga verksamheterna sker en likartad utveckling. I stället för att i egen regi producera alla de tjänster som ska tillhandahållas medborgarna så köps de från leverantörer inom och utanför de kommunala och statliga sfärerna. Vilka tjänster köper företag? Skiljer de sig mycket mellan skilda typer av företag? Hur viktigt är tjänsteköpandet? Varför och från vilken typ av företag köps tjänster? Det inledande kapitlet ger en översikt över hur tjänster kommer in i företags, organisationer och förvaltningars verksamheter. Kapitel två, tre och fyra beskriver mer ingående vad en tjänst är och tar upp de särskilda problem som kan vara förknippade med köp av tjänster, t. ex kvalitetsfrågor i samband med köp och fullgörande av tjänsteleverans. Kapitel fem, sex och sju behandlar teorier för inköp av tjänster t. ex. inköpsstrategier som out- och insourcing, transaktionsinriktad eller relationsinriktad inköpsfilosofi. Prissättning med utgångspunkt i produktionskostnader, marknadssituation och kundvärde behandlas i kapitel åtta. Kapitel nio och tio beskriver inköpsbeteenden i skilda sammanhang. Vilka möjligheter ger marknadsstrukturen och vilka är begränsningarna? Kapitel elva och tolv beskriver marknadsmiljön och vad den har för betydelse för inköpsarbetet. Tjänster ställer särskilda krav på inköparen, inköpsavdelningen och inköpsfunktionen i vidare mening. Kapitel tretton och fjorton behandlar inköpsorganisation och arbetssätt samt hur såväl personal som organisation kan utvecklas. Boken avslutas med en sammanfattande analys. Björn Axelsson är docent i företagsekonomi vid Uppsala universitet.