Christoph Thomann

Eine komplizierte Konfliktmediation wird dokumentiert: In ihr kommen die in "Klärungshilfe 1 und 2" entwickelten Methoden auf den Prüfstand. Dabei lassen die Autoren Hinweise auf neue Techniken, Skizzen kniffliger Probleme, Warnungen vor Fallstricken und Wegweiser für vertrackte Situationen einfließen.
 
 
 Gesamtauflage Klärungshilfe 1?3: über 120.000 Ex.

Es wäre schön, wenn die Zusammenarbeit im Beruf ohne Störungen der Kommunikation oder gar persönliche Konflikte bliebe. Doch wer kennt sie nicht, die unterschwelligen Aggressionen in Arbeitsgruppen, das Verstummen wichtiger Mitglieder in Gremein, die häufig in Drohungen oder Frust endenden Auseinandersetzungen zwischen Kollegen. Allzu oft sind die Konfliktbeteiligten nicht in der Lage, ihre Beziehungen zueinander zu entwirren. In dieser verfahrenen Situation braucht es entschlossene Klärungshilfe von außen. Neutrale Moderatoren führen die Konfliktpartner in ein klärendes, lösungsorientiertes Gespräch. Wie dies durch alle Stdien hindurch mit Erfolg geschieht, demonstriert diese praxisnahe Fortsetzung der "Klärungshilfe 1".

Wie verhält sich ein Gesprächshelfer, Therapeut oder Moderator, wenn zwei oder mehr Personen erklärtermaßen in eine Sackgasse der Kommunikation und ihrer Beziehungen zueinander geraten sind? Oder wenn schwierige Sach- und Beziehungsprobleme gelöst werden müssen, sei es bei Paaren und in Familien oder auch in Arbeitsgruppen und Gremien? Um dann weiterzuhelfen und die Beteiligten miteinander in ein klärendes Gespräch zu führen, entwickelt dieses Handbuch Leitlinien und praktische Ratschläge aus kommunikationspsychologischen Einsichten und mit vielen hilfreichen Beispielen. Keine Tricks oder Spielchen, sondern kundige Anleitungen, um Beziehungsstörungen zu erkennen und in gemeinsamer Anstrengung zu überwinden.
 
 
 Gesamtauflage Klärungshilfe 1?3: über 120.000 Ex.

-Das Gesprach ist aus, wir brauchen den dritten Mann dazu-, - dieses Zitat eines Ehemannes formuliert das Thema des vorliegenden Forschungsberichtes aus dem Munde eines Betroffenen. Wie verhalt sich ein neutraler Gesprachshelfer, wenn zwei oder mehrere Personen erklartermassen in einer Sackgasse der Kommunikation und ihrer zwischenmenschlichen Beziehungen gelandet sind und aus eigenen Kraften nicht mehr herauskommen, sogar die -eigenen Krafte- haufig alles noch zu verschlimmern drohen? Beziehungstherapie durch Klarungshilfe - dies scheint in vielen Bereichen des gesellschaftlichen Zusammenlebens mehr und mehr geboten und zunehmend akzeptiert: Nicht nur im fast schon klassischen Bereich der Ehe und Familie, sondern auch in Wohngruppen, Gremien und Arbeitsgruppen, teilweise sogar politischen Fraktionen."