Diana Santos

This book introduces the essential concepts of clinical quality and patient safety, offering a practical reference for healthcare professionals. It outlines widely accepted patient safety principles and emphasizes the importance of a coordinated, system-wide effort to reduce errors and improve care. High-quality care depends on teamwork, diligence, and compassion as core professional values. Everyone involved in patient care, including clinicians, nurses, allied health administrators, and support staff, shares the responsibility of working cohesively as a team to ensure safe and effective care. At the organizational level, leadership plays a crucial role in instituting systems that support staff performance and prevent problems stemming from poorly designed processes. This book provides a roadmap for optimizing healthcare processes and systems to deliver the highest standard of care. It presents clear and relevant guidance on the essential practices of detection, analysis, improvement, and ongoing evaluation that underpin high-quality, safe, and reliable patient care. Covering the full breadth of the healthcare system, from governance and leadership structures to frontline care provision, the book offers actionable guidance in areas such as data-driven analysis for problem prioritization and the central role of the Plan-Do-Check-Act cycle. By promoting simpler, less error-prone workflows alongside an open and fair reporting culture, organizations can foster lasting improvements. Ultimately, this book equips healthcare professionals and organizations with the principles and tools needed to embed safety, quality, and continuous improvement at every level of care.

Viva! er skrevet for elever i ungdomsskolen og på videregående skole uten forkunnskaper i portugisisk. Boka skal gi deg et godt språklig grunnlag, uavhengig av hvilken form for portugisisk du velger å gå videre med fra Portugal, Brasil eller de ulike landene i Afrika. Viva! er skrevet med utgangspunkt i Læreplan i fremmedspråk nivå I, og er en innføring i grunnleggende portugisisk. Boka skal gjøre deg i stand til å forstå og bruke portugisisk både muntlig og skriftlig i enkle, dagligdagse situasjoner. Her finner du gode tekster med tilhørende grammatikk og oppgaver, og utfyllende materiale, som gir innsikt i samfunnsliv, kultur og geografi i den portugisisktalende verden. Til boka hører et fagnettsted med en stor samling interaktive oppgaver og lytte- og taleøvelser. I Viva! blir du kjent med ungdommene Nuno og Sofia fra Portugal, Isabel, Francisco og Valentina fra Mosambik, og Roberto, Adriana og Ana Paula fra Brasil, sammen med Øyvind som lærer portugisisk og drar til Portugal og Brasil. De lar deg bli kjent med likhetene og ulikhetene mellom landenes språk og kultur, samtidig som du lærer grammatikk og ordforråd i reelle kommunikasjonssituasjoner.