Eckart Flöther

Erstmals haben im HANDBUCH SEKRETARIAT die im deutschsprachigen Raum fUhrenden Vereinigungen und Weiterbildungsinstitutionen als Herausgeber zusam- mengearbeitet: - der Bund Deutscher SekreHirinnen e. V. - BDS, - der Deutsche SekreUirinnen-Verband e. V. - DSV, - die Sekretarinnen-Akademie e. V. - SAK, - das Sekretarinnen-Kolleg der Akademie fUr FUhrungskrafte der Wirtschaft e. V. - AFW, - die Redaktion der Zeitschrift SEKRETARIAT. Die Institutionen werden auf den Seiten XX -XXIII vorgestellt. Das HANDBUCH SEKRETARIAT ist das zentrale Nachschlagewerk im BUro. Es bietet komprimierte Erfahrung aus zahlreichen Trainings-und Weiterbildungssemina- ren. Autoren, die das Umfeld und die Aufgaben der Sekretarin genau kennen, geben hier nUtzliches Know-how und Anregungen fUr den BUroalltag und besondere Situa- tionen weiter: - Teil 1 macht deutlich, welche Anforderungen heute an Sekretarinnen gestellt wer- den, und zeigt Perspektiven auf. - Die Beitrage in Teil 2 vermitteln konkretes Know-how zu den Standardaufgaben wie beispielsweise Postbearbeitung, Organisation der Ablage, Vorbereitung von Tagungen und Geschiiftsreisen. - In Teil 3 geht es urn Psychologie und Rhetorik: urn Konfliktmanagement im Sekre- tariat, urn GerUchte, wirkungsvolle Prasentation, urn Zeitmanagement und Lebensplanung. - Teil4 enthalt Informationen aus den Bereichen Recht und Wirtschaft, von Arbeits- vertrag bis Umweltschutz. - leil 5 gibt Anregungen zur Personlichkeitsentwicklung. - Teil6 umfaBt unter anderem ein Computer-ABC und weitere Informationen zum Nachschlagen. AuBerdem sind in diesem Teil Adressen von Weiterbildungsinstitu- tionen und viele andere nUtzliche Adressen aufgefUhrt. So ist das HANDBUCH SEKRETARIAT ein kompetenter Ratgeber fUr die Berufsan- fangerin, die erfahrene altere Kollegin und die engagierte Wiedereinsteigerin.

In den letzten Jahren ist der Begriff Unternehmenskultur von Arnerika aus auch bei uns sehr stark in Mode gekommen. Japa- nische Unternehmen haben beispielhaft vorgefUhrt, wie Fir- menkultur als Mittel zur Steigerung der Produktivitat und Effi- zienz eines Unternehmens eingesetzt werden kann. Daran ankni.ipfend entwickelten deutsche und europaische Unterneh- men Konzepte fUr eine Unternehmenskultur, die zunachst nach innen auf die Mitarbeiter und die Organisation gerichtet waren. Dabei ging es urn gegenseitige Akzeptanz, Motivation und Zu- sammengehOrigkeit. Dies ist aber nur die eine Seite der Unter- nehmenskultur. Die andere richtet sich nach auBen und betrifft das Auftreten im Markt und das Verhalten gegeni.iber Kunden. Genau hier setzt der vorliegende Band der EDITION GABLERS MAGAZIN an und zeigt zehn konkrete Schritte zur Gestaltung einer marktgerechten Firmenkultur. Firmenkultur muB sich wie jedes andere Produkt am Markt bewahren. Gerade darin liegt die groBe Chance, sich von den Wettbewerbern zu unterscheiden. Firmenkultur wird im Unter- nehmen von hochqualifizierten, zugleich aber auch leistungs- bereiten und engagierten Mitarbeitern gelebt und geformt. Dies macht die Einmaligkeit des Unternehmens aus. Was liegt also EDITION - GABLERS MAGAZIN 5 naher. als diese Firmenkultur auch am Markt umzusetzen. Das vorliegende Buch greift somit einen aktuellen Bedarf auf. In vie- len Firmen wird die Untemehmenskultur nach innen bereits praktiziert. Was meistens fehlt. ist der Test am Markt. Wird aber eine Untemehmenskultur nach den Markterfordemissen gestaltet und ausgerichtet. dann wird sie zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil. der von anderen nur sehr schwer kopiert werden kann.