Gabriele Hildmann

Lead-Management ist eine der großen Herausforderungen im Vertrieb, da die Neukundengewinnung immer bedeutsamer wird. Dieses essential erläutert, wie durch den parallelen Ausbau der drei Basisdimensionen: Prozesse, Menschen und Daten Lead-Exzellenz erreicht werden kann. Hierzu sind zunächst die Rahmenbedingungen zu analysieren und zu bewerten. Anschließend müssen die Prozesse in eine Prozesslandkarte eingebunden, die Kompetenzprofile den neuen Anforderungen angepasst und die Datenbasis vervollständigt werden. Eine umfangreiche Checkliste zeigt auf, wie Unternehmen bei der Einführung oder Überarbeitung ihres bereits existierenden Lead-Managements sinnvollerweise vorgehen sollten.

Das Intensivtraining Mikrookonomie diskutiert die Bestimmungsfaktoren fur das Verhalten der privaten Haushalte, wobei sowohl die Haushaltsnachfrage als auch das Haushaltsangebot betrachtet wird. Anschliessend wird gezeigt, welche Aspekte Unternehmen bei ihren Entscheidungen berucksichtigen mussen. Ausserdem wird bei unterschiedlichen Marktkonstellationen analysiert, wie ein Ausgleich zwischen Nachfrage und Angebot zu erzielen ist. Ein kurzer Einblick in die neueren Entwicklungen der Mikrookonomie rundet das Repetitorium ab. Fur die 2. Auflage wurde das Intensivtraining uberarbeitet.

Das Intensivtraining Makrookonomie behandelt die wesentlichen Bereiche der volkswirtschaftlichen Gesamtrechnung. Es werden Erklarungsansatze fur Einkommens- und Beschaftigungsschwankungen diskutiert. Die Moglichkeiten der Bundesbank zur Steuerung der Geldmenge sowie der Zusammenhang zwischen Geldangebot und -nachfrage stehen anschliessend im Vordergrund. Abgeschlossen wird das Buch mit einer Einfuhrung in die Konjunkturpolitik.