Heidi Zeller

Risikomanagement umfasst die Identifikation, Analyse, Bewertung, Bewaltigung und Uberwachung von Risiken. Wichtige Instrumente sind Risikokataloge, Brainstorming und Szenariotechniken. Strategien zur Risikobewaltigung umfassen Vermeidung, Verminderung, Begrenzung, Uberwalzung und Akzeptanz. Dieser Leitfaden richtet sich an Heimleitungen und gibt ihnen eine systematische Anleitung zur Umsetzung eines integrierten Risikomanagements - denn das Risikomanagement in Alters- und Pflegeheimen weist eine Reihe von Besonderheiten im Vergleich zu anderen Branchen auf. Hierzu zahlen beispielsweise Hygienevorschriften in Haushalt und Kuche, Arzneimittelvorfalle und Risiken im Zusammenhang mit Mitarbeitern und Bewohnern.