Helena Englund Hjalmarsson

Varje dag läser vi texter som informerar, guidar och bekräftar oss i våra digitala användarupplevelser. Korta små texter som vi kanske inte ens lägger märke till, men som vi inte skulle klara oss utan. De kallas mikrotexter eller ux-texter (från user experience) och de hjälper oss att förstå hur vi ska agera och navigera för att hitta vad vi söker och göra det vi hade tänkt. Det kan till exempel röra sig om knapptexter, hjälptexter, sidtitlar, felmeddelanden, fältetiketter, bekräftelser, push-notiser och aviseringar. Det är ux-skribenten som ser till att alla dessa texter blir en hjälpsam hand som leder användarna i mål, genom att hitta orden och formuleringarna som förebygger fel och motgångar. Den här handboken hjälper ux-skribenten i det arbetet. Här förenas teori och praktik och boken erbjuder såväl inspiration som konkreta råd om mikrotexter för olika komponenter och andra texttyper. En mängd illustrerande exempel och handfasta tips gör att boken passar lika bra för nybörjare som för vana skribenter, designer och utvecklare. Karin Guldbrand och Helena Englund Hjalmarsson är ux-skribenter och användbarhetsexperter med lång erfarenhet av att arbeta med pedagogiska texter för användarstöd och att skriva för webben.

Råd om språk är boken för dig som vill fördjupa dig i skrivande och kommunikation, privat eller på jobbet. Den tar upp stora och små språkliga dilemman, och erbjuder smarta och praktiska lösningar på de flesta. Boken är indelad i sex kapitel där du till exempel får råd om hur din arbetsplats kan arbeta med termer eller bedriva ett klarspråksarbete. Men där finns också tips om hur du skriver bra texter för webben och hur du underlättar för läsarna med hjälp av grammatik. En språkbok för alla som skriver helt enkelt. Råd om språk innehåller ett urval av företaget Språkkonsulternas språkbrev som de publicerar på sin webbplats varje månad. Språkkonsulterna är en byrå med examinerade språkkonsulter i svenska, det vill säga experter inom begriplig kommunikation. Språkbreven skriver medarbetarna tillsammans. Bokens redaktör Anki Mattson är examinerad språkkonsult i svenska och har varit verksam sedan 1999.

Boken är både skrivhandledning och uppslagsbok för alla som skriver texter med juridisk anknytning eller juridiskt innehåll. Den ger dig de grundläggande reglerna för disposition och språklig stil i modernt juridiskt skrivande och ger praktiska tips och konkreta exempel om allt från ordval till typografi. Ett utförligt kapitel med skrivregler kompletterar de allmänna skrivreglerna med sådant som är specifikt för juridiskt skrivande. Vissa vanliga texttyper och dokument behandlas i egna avsnitt och ger dig specifika råd för vad du ska tänka på när du skriver definitioner, PM, domar, myndighetsbeslut, avtal och föreskrifter. Helena Englund Hjalmarsson är examinerad språkkonsult och fil.kand. i svenska. Hon har arbetat i många år med att förbättra kundvillkorstexter åt banker och försäkringsbolag. Anki Mattson, examinerad språkkonsult i svenska har lång erfarenhet av att granska lagar och propositioner i Regeringskansliet och att skriva och bearbeta föreskrifter åt centrala myndigheter.

Sociala medier – ett roligt och enkelt sätt att kommunicera med kunder och medborgare. Eller ett hopplöst pladdrigt ställe där det är omöjligt att hitta rätt ton? Om du tycker att kommunikationen på Facebook, Twitter och andra ställen är svår så är du inte ensam. Det är där den här boken kommer in i bilden. Den ska fungera som en guide till myndigheter och företag som vill komma igång med sociala medier, men som är osäkra på hur de ska uttrycka sig. Här hittar du råd om att skriva i olika kanaler, att skriva kort och att hitta din organisations egen ton. För dig som redan kommit igång i arbetet fungerar boken som en skrivguide och ett stöd i kommunikationsstrategiarbetet, som måste fortsätta även efter det att Facebookkontot öppnats. Boken är en ny upplaga av Språket i sociala medier från 2012 med helt nya exempel och omarbetat innehåll. Under de fem åren som har gått har det hunnit hända mycket – för det går snabbt i sociala medier! Författarna Ingrid Herbert och Helena Englund Hjalmarsson är båda examinerade språkkonsulter i svenska och har lång erfarenhet av olika sociala kanaler.