Helga Rühling

"Wenn Du einmal Erfolg hast, kann das Zufall sein. Wenn Du zweimal Erfolg hast, kann das Glück sein. Wenn Du dreimal Erfolg hast, ist es FLEISS und TÜCHTIGKEIT." Dieses Sprichwort aus der Normandie zeigt eines sehr deutlich: Ein tüchtiger, ein erfolg­ reicher Mensch wird nicht geboren, er wird gemacht, und zwar durch sich selbst. Ja, er lernt, trainiert, hat Selbstdisziplin und - FLEISS. Das vorliegende Lehr- und Arbeitsbuch der Bürowirtschaft ist für kaufmännische Auszu­ bildende gedacht, die anhand praxisnaher Fälle lernen möchten. Wir haben uns bemüht, der Theorie nur die Bedeutung zukommen zu lassen, die erforderlich ist, um im Arbeits­ leben erfolgreich bürowirtschaftliche Fälle lösen zu können. Wir wenden uns mit diesem Lehr- und Arbeitsbuch aber auch an all jene, die ihre bürowirtschaftlichen Kenntnisse und Fertigkeiten systematisieren oder ausbauen möchten. Wir wünschen allen Lesern unseres Buches, daß sie mit Fleiß, Ausdauer, Interesse - und mit einem Kugelschreiber versehen, die nachfolgenden Seiten "bearbeiten".

Der Btirobereich hat insbesondere in den letzten lahren einen tiefgrei- fenden Bedeutungswandel erfahren. Das Btiro von heute ist zu einem "Zentrum der Informationsverarbeitung" geworden, in dem Texte dik- tiert und geschrieben, Schriftstticke vervielfiiltigt und archiviert, Daten verarbeitet und ausgewertet sowie Informationen in vielfiiltiger Form tibermittelt werden. Tiefgreifend und beeindruckend waren und sind dabei solche Veriinde- rungen, die durch technologische Fortschritte und organisatorische MaB- nahmen verursacht werden. Neben den herkommlichen Hilfsmitteln (Re- chen-und Schreibmaschine, Telefon, Fernschreiber) stehen dem Ange- stellten im Btiro heute eine Vielzahl neuer, moderner Geriite zur Verfti- gung, die ihn in vielfiiltiger Weise bei der Abwicklung der Rechen-, Schreib-und Kommunikationsvorgiinge untersttitzen. So sind die Com- puter heute direkt am Arbeitsplatz in den Fachabteilungen zu finden, werden elektronische Schreibmaschinen und Textautomaten fur die Schriftguterstellung genutzt, dienen Mikrofilmanlagen zur Archivierung von Schriftstticken und Belegen und ergeben sich zahlreiche Moglichkei- ten der Kommunikation (Telefax, Teletex, Bildschirmtext). Urn den daraus resultierenden neuen Anforderungen gerecht zu werden, sollte jeder kaufmiinnisch Tiitige tiber ein ausreichendes Hintergrundwis- sen verfugen. Voraussetzung hierzu ist insbesondere die Kenntnis und korrekte Verwendung der Fachbegriffe. Dazu bietet das vorliegende Le- xikon eine wertvolle Hilfe. Neben technischen, sekretariatskundlichen und organisatorischen Fachausdrticken wurden zusiitzlich die betriebs- und volkswirtschaftlichen Begriffe aufgenommen, tiber die jeder Be- scheid wissen sollte. Wichtige, oft thementibergreifende Stichworte, wie z. B. Textautomation, Btirowirtschaft oder Korrespondenz werden in liingeren Artikeln abgehandelt.