Hermann Simon

Newspaper columns blare the news daily. There is no doubt that we are struggling through a worldwide economic and financial crisis of a magnitude not witnessed since the Great Depression. In this environment, fraught with danger, no company can afford to take a wait-and-see attitude. One hesitation or misstep can result in the rapid demise of a once stalwart enterprise. Even small miscalculations can topple mighty empires; consider the U. S. auto industry, for example. The severity of the crisis demands that your company understand its causes, diagnose carefully, implement decisively and monitor constantly. However, the crisis also creates chances for companies that learn to assess risk, recognize opportunity and take action quickly. This book is an antidote to the chorus of doom-and-gloom, a manual for business leaders and employees who are ready to fight. In Beat the Crisis, international strategy guru, Hermann Simon, offers 33 practical actions that any company can take immediately. Organized into broad categories—"Changing Customer Needs," "Sales and the Sales Force," "Managing Offers and Prices" and "Services"—Simon shows companies how to focus on the areas where emphatic action can have quick and maximum impact on corporate performance. Drawing from dozens of successful cases around the world, Simon helps readers learn to read the market signals, develop quick solutions, and stay a step ahead of their competitors, while avoiding the pitfalls looming in the crisis. A concluding chapter looks beyond the crisis and considers the longer-term socio-political and business consequences, in which Simon foresees a new era of restraint.

The world’s foremost expert on pricing strategy shows how this mysterious process works and how to maximize value through pricing to company and customer. In all walks of life, we constantly make decisions about whether something is worth our money or our time, or try to convince others to part with their money or their time. Price is the place where value and money meet. From the global release of the latest electronic gadget to the bewildering gyrations of oil futures to markdowns at the bargain store, price is the most powerful and pervasive economic force in our day-to-day lives and one of the least understood. The recipe for successful pricing often sounds like an exotic cocktail, with equal parts psychology, economics, strategy, tools and incentives stirred up together, usually with just enough math to sour the taste. That leads managers to water down the drink with hunches and rules of thumb, or leave out the parts with which they don’t feel comfortable. While this makes for a sweeter drink, it often lacks the punch to have an impact on the customer or on the business. It doesn’t have to be that way, though, as Hermann Simon illustrates through dozens of stories collected over four decades in the trenches and behind the scenes. A world-renowned speaker on pricing and a trusted advisor to Fortune 500 executives, Simon’s lifelong journey has taken him from rural farmers’ markets, to a distinguished academic career, to a long second career as an entrepreneur and management consultant to companies large and small throughout the world. Along the way, he has learned from Nobel Prize winners and leading management gurus, and helped countless managers and executives use pricing as a way to create new markets, grow their businesses and gain a sustained competitive advantage. He also learned some tough personal lessons about value, how people perceive it, and how people profit from it. In this engaging and practical narrative, Simon leaves nothing out of the pricing cocktail, but still makes it go down smoothly and leaves you wanting to learn more and do more—as a consumer or as a business person. You will never look at pricing the same way again.

Die Autoren stellen einen konsequent marketingorientierten Ansatz vor, der es Personalmanagern ermöglicht, die Rekrutierung von neuen Mitarbeitern - insbesondere von Führungsnachwuchs - strategisch und erfolgreich umzusetzen. Vier Fallstudien veranschaulichen die Entwicklung und Umsetzung von Personalmanagementstrategien in renommierten Unternehmen.

What do Tetra aquarium supplies, Elector-Nite sensors, and Nissha touch panels have in common? They are typical "hidden champions," medium-sized, unknown companies (with annual revenues under $4 billion) that have quietly, under the radar, become world market leaders in their respective industries. Hermann Simon has been studying these hidden champions for over 20 years, and in this sequel to his worldwide bestseller, Hidden Champions, he explores the dramatic impact of globalization on these companies and their outstanding international success. Going deep inside more than a thousand hidden champions around the world, Simon reveals the common patterns, behaviors, and approaches that make these companies successful, and, in many cases, able to sustain world market leadership for generations, despite intense competition, financial pressures, and constantly evolving market dynamics. In the tradition of In Search of Excellence, Built to Last, and Good to Great, Simon identifies the factors in business operations, customer service and marketing, innovation, human resources management, organizational design, leadership, and strategy that separate these outstanding performers from the rest of the pack – and from the large corporations of the day. In the process, he provides a glimpse behind the curtains of many secretive companies who buck today’s management fads, and succeed instead through such common-sense strategies as focusing on core capabilities, delivering real value to the customer, establishing long-term relationships, innovating continuously, rewarding employees for performance, decentralized operations, and developing an unparalleled global presence. Hidden champions teach us that good management means doing many small things better than the competition—quietly, with determination, commitment, and never-ending stamina. And in turbulent economic times, the hidden champions represent an antidote to the short-sightedand excessive practices that have brought many corporate giants crashing down. The hidden champions provide invaluable lessons for all stakeholders in the business community, from entrepreneurs to corporate managers, investors to employees, union organizers to regulators, advanced and emerging countries and may well serve as the new role models for sustainable economic growth in the globalized world of the future.

How do companies in mature markets--where savings from cost-cutting have been exhausted and breakthrough innovations are hard to come by--achieve sustainable increases in profits? For decades, managers have been told the answer lies in pursuing high market share. But Hermann Simon, Frank F. Bilstein, and Frank Luby argue that this misguided advice has destroyed, rather than created, an additional profit potential. In Manage for Profit, Not for Share, the authors contend that companies can extract a profit potential of 1%-3 % of revenue by pursuing a profit, rather than a market share, orientation. Based on their extensive consulting work, the authors lay out a practical, proven program for making significantly more money by reconfiguring the marketing mix to sell existing products and services in different ways. The book offers practical strategies managers can use to differentiate mature products, raise prices effectively, time promotional activities properly, better understand consumer preferences, and more. A convincing counterargument to the reigning market share dogma, this book outlines the new mind-set and tools managers will need to bring their companies closer to peak profit performance.

Prof. Simon behandelt in diesem bewusst kompakt gehaltenen Lehrbuch das gesamte Spektrum des Preismanagements, z. B. die Ermittlung optimaler Preise sowie die dynamische Preispolitik und Preisdifferenzierung.

Erfolgreiche Unternehmen messen dem Goodwill, den sie bei ihren Kunden besitzen, hochste strategische Bedeutung zu. Robert Bosch wird der Geschaftsgrundsatz "Lieber Geld verlieren als Vertrauen" nachgesagt. In ihrem Buch "In Search of Excellence" sehen Peters und Waterman ein wesentliches Merkmal erfolgreicher Unternehmen darin, daB die- se ihre Strategien auf Kundentreue, Goodwill-Aufbau und langfristige Einkommensziele ausrichten, wwrend erfolglose Unternehmen sich verhalten, als gabe es keine Zukunft ("act like there's no tomorrow", 161). Idealtypisch unterschied Domizlaff bereits 1929 den auf einmalige Geschiifte und schnelle Gewinne erpichten, )ahrmarktsverkaufer" yom "ortsansassigen Kaufherrn", der "seine Kunden durch Gewinnung ihres Vertrauens zu binden" sucht und "Qualitatsverpflichtung als Voraussetzung eines eintraglichen Dauerge- schaftes" versteht (Domizlaff 1982, 61 und 77). In Gutenbergs Theorie ftihrt die Bildung von akquisitorischem Potential dazu, daB die "Kundschaft . . . sich in ihren Kaufentschei- dungen weitgehend auf das Ansehen des Unternehmens verlaBt" (Gutenberg 1955,243). Woher riihrt die Bedeutung von Phanomenen wie Goodwill, Vertrauen und Reputation, die in der rationalen Welt der Okonomie scheinbar keinen Platz haben und auch in der okonomischen Theorie erst in jtingster Zeit starker beachtet werden (vgl. Albach 1980)? Die Bedeutung laBt sich auf ein einziges Ursachenbtindel zurtickftihren: Nachfrager besit- zen nur selten vollkommene Information tiber die angebotenen Produkte und Dienstlei- stungen. Die Beseitigung bestehender Informationsliicken kann sehr kosten- und zeitaufwendig oder im Kaufzeitpunkt sogar grundsatzlich unmoglich sein (z. B. Haltbarkeit, Repara- turanfalligkeit, After-Sales-Service), so daB der Kaufer es vorzieht bzw. darauf angewie- sen ist, sich auf die Reputation des Anbieters zu verlassen.

Naeh iibereinstimmender Meinung von Wissensehaft und Praxis hat die Bedeutung des Preises als Marketinginstrument in den letzten lahren sHindig zugenommen. Vrsa- chen fUr diese Entwicklung liegen u. a. in Marktsattigungserseheinungen, verstarkter Intemationalisierung des Wettbewerbs und strukturellen Veranderungen im Handel. Der angewaehsenen Bedeutung des Preises steht die Einschiitzung gegeniiber, daB es kaum einen anderen betrieblichen Entscheidungsbereich mit einer ahnlieh groBen Dis- krepanz zwischen dem Entwicklungsstand der Theorie und den Verfahrensweisen der Praxis gibt. Naeh meiner Meinung sind vor allem drei Griinde fUr diese Diskrepanz verantwortlich: - Die preistheoretische Literatur besehrankt sieh weitgehend auf die Ableitung nor- mativer Aussagen; unter dem Aspekt der Implementation h6chst kritische Problem- kreise wie Informationsbeschaffung, Messung und praktisehe Durehsetzung werden kaum abgedeekt. - Die Mehrzahl der verwandten Modelle ist statisch und folglich nieht in der Lage, strategisehe Determinanten wie langfristige Gewinnmaximierung, Produktlebens- zyklus, Carryover und Erfahrungskurve zu erfassen. - In Fragestellungen und Ergebnissen dominieren die Interessen des Theoretikers und nieht die des Managers. 1m vorliegenden Bueh wird konsequent versucht, diese aus Managementsicht gravie- renden Schwachstellen zu tiberwinden. Informationsbeschaffung, Messung und Imple- mentation werden intensiv behandelt und an zahlreichen Beispielen aus der Praxis de- monstriert.

Dieser Buchtitel ist Teil des Digitalisierungsprojekts Springer Book Archives mit Publikationen, die seit den Anfängen des Verlags von 1842 erschienen sind. Der Verlag stellt mit diesem Archiv Quellen für die historische wie auch die disziplingeschichtliche Forschung zur Verfügung, die jeweils im historischen Kontext betrachtet werden müssen. Dieser Titel erschien in der Zeit vor 1945 und wird daher in seiner zeittypischen politisch-ideologischen Ausrichtung vom Verlag nicht beworben.

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