Jo Appel

Das vorliegende Buch ist für Auszubildende und Schüler gedacht, die sich auf die kauf­ männische Abschlußprüfung vorbereiten wollen. Erfahrungsgemäß wird der Prüfungsauf­ satz als recht schwierig empfunden, da auch meistens die Zeit und die Anleitung fehlt, das Aufsatzschreiben gezielt zu üben. Wir möchten gerne mit diesem Buch diese Lücke schließen: Jeder kann sich individuell anhand verschiedener prüfungsrelevanter Themen vorbereiten, denn Schule und Ausbil­ dungsstätte sind dazu nicht immer in der Lage. Wir legen großen Wert darauf zu zeigen, wie dies gemacht wird. Deshalb haben wir viele Themen gesammelt, aufbereitet und aus­ gearbeitet, um größtmögliche Hilfestellung zu geben. Jedoch: Dieses Buch ist kein "Nürnberger Trichter". Sie müssen es selbst, intensiv und systematisch bearbeiten. Anleitungen dazu finden Sie genügend. Wir danken den vielen kritischen Lesern für ihre Anregungen, die wir in dieser 2. Aufla­ ge berücksichtigt haben. ]o Appel Und nun: viel Erfolg! He/ga Rühling 5 Inhaltsverzeichnis AUgemeine Richtlinien zur Anfertigung eines Prüfungsaufsatzes . . . . . . . . . . . 11 . . Teil I: Fachaufsätze über betriebswirtschaftliche Themen . . . . . . . . . . . . . . 13 . . . 1 Die Beschaffung, das Kaufvertrags-, Lager-und Rechnungswesen . . . . . . . . . . 13 . 1.1 Wiederholung des Grundwissens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 . . . . . . . 1.2 Fachaufsätze . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 . . . . . . . . . . . 1.2.1 Der Kaufvertrag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 . . . . . . . . . Anbahnung - Abschluß - Erfüllung 1.2.2 Einem Kaufmann liegen zwei Angebote vor. . . . . . . . . . . . . . . 22 . . . Schildern Sie, welche Gesichtspunkte ihn beeinflussenkönnen, eines der Angebote als das für ihn günstigere auszuwählen! 1.2.3 Fehlerhafte Ware trifft ein. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 . . . . . . . Schildern Sie den Arbeitsablauf vom Wareneingang bis zur Wahrnehmung der Rechte! 1.3 Themen zur selbständigen Bearbeitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 . . . . . . 2 Werbung 26 2.1 Wiederholung des Grundwissens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 . . . . . . .

Das vorliegende Buch ist fur Auszubildende und SchUler gedacht, die sich auf die kauf- mannische AbschluBpriifung vorbereiten wollen. ErfahrungsgemaB wird der Priifungsauf- satz als recht schwierig empfunden, da auch meistens die Zeit und die Anleitung fehlt, das Aufsatzschreiben gezielt zu uben. Wir mochten gerne mit diesem Buch diese Lucke schlieBen: J eder kann sich individuell anhand verschiedener priifungsrelevanter Themen vorbereiten, denn Schule und Ausbil- dungsstatte sind dazu nicht immer in der Lage. Wir legen groBen Wert darauf zu zeigen, wie dies gemacht wird. Deshalb haben wir viele Themen gesammelt, aufbereitet und aus- gearbeitet, um groBtmogliche Hilfestellung zu geben. J edoch: Dieses Buch ist kein "Nurnberger Trichter". Sie mussen es selbst, intensiv und systematisch bearbeiten. Anleitungen dazu finden Sie genugend. Und nun: viel Erfolg! Jo Appel Helga Riihling 5 Inhaltsverzeichnis Allgemeine Richdinien zur Anfertigung eines Priifungsaufsatzes ............. 11 Teil I: Fachaufsiitze iiber betriebswirtschafdiche Themen ................. 13 1 Die Bescbaffung, das Kaufvertrags-, Lager-und Recbnungswesen . . . . . . . .. . . 13 1.1 Wiederholung des Grundwissens ............................. 13 1.2 Fachaufsatze . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . 20 . . . . . . . . . 1.2.1 Der Kaufvertrag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 . . . . . . . . . Anbahnung - AbschluB - Erfiillung 1.2.2 Einem Kaufmann liegen zwei Angebote vor. ................. 22 Schildern Sie, welche Gesichtspunkte ihn beeinflussen konnen, eines der Angebote als das fiir ihn gUnstigere auszuwahlen! 1.2.3 Fehlerhafte Ware trifft ein. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . 24 . . . . . Schildern Sie den Arbeitsablauf vom Wareneingang bis zur Wahrnehmung der Rechte! 1.3 Themen zur selbstandigen Bearbeitung . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . 25 . . . .

Der Btirobereich hat insbesondere in den letzten lahren einen tiefgrei- fenden Bedeutungswandel erfahren. Das Btiro von heute ist zu einem "Zentrum der Informationsverarbeitung" geworden, in dem Texte dik- tiert und geschrieben, Schriftstticke vervielfiiltigt und archiviert, Daten verarbeitet und ausgewertet sowie Informationen in vielfiiltiger Form tibermittelt werden. Tiefgreifend und beeindruckend waren und sind dabei solche Veriinde- rungen, die durch technologische Fortschritte und organisatorische MaB- nahmen verursacht werden. Neben den herkommlichen Hilfsmitteln (Re- chen-und Schreibmaschine, Telefon, Fernschreiber) stehen dem Ange- stellten im Btiro heute eine Vielzahl neuer, moderner Geriite zur Verfti- gung, die ihn in vielfiiltiger Weise bei der Abwicklung der Rechen-, Schreib-und Kommunikationsvorgiinge untersttitzen. So sind die Com- puter heute direkt am Arbeitsplatz in den Fachabteilungen zu finden, werden elektronische Schreibmaschinen und Textautomaten fur die Schriftguterstellung genutzt, dienen Mikrofilmanlagen zur Archivierung von Schriftstticken und Belegen und ergeben sich zahlreiche Moglichkei- ten der Kommunikation (Telefax, Teletex, Bildschirmtext). Urn den daraus resultierenden neuen Anforderungen gerecht zu werden, sollte jeder kaufmiinnisch Tiitige tiber ein ausreichendes Hintergrundwis- sen verfugen. Voraussetzung hierzu ist insbesondere die Kenntnis und korrekte Verwendung der Fachbegriffe. Dazu bietet das vorliegende Le- xikon eine wertvolle Hilfe. Neben technischen, sekretariatskundlichen und organisatorischen Fachausdrticken wurden zusiitzlich die betriebs- und volkswirtschaftlichen Begriffe aufgenommen, tiber die jeder Be- scheid wissen sollte. Wichtige, oft thementibergreifende Stichworte, wie z. B. Textautomation, Btirowirtschaft oder Korrespondenz werden in liingeren Artikeln abgehandelt.

"Wenn Du einmal Erfolg hast, kann das Zufall sein. Wenn Du zweimal Erfolg hast, kann das Gluck sein. Wenn Du dreimal Erfolg hast, ist es FLEISS und TOCHTIGKEIT." Dieses Sprichwort aus der Normandie zeigt eines sehr deutlich: Ein tiichtiger, ein erfolg- reicher Mensch wird nicht geboren, er wird gemacht, und zwar durch sich selbst. Ja, er lernt, trainiert, hat Selbstdisziplin und - FLEISS. Das vorliegende Lehr-und Arbeitsbuch der Burowirtschaft ist fur kaufmannische Auszu- bildende gedacht, die anhand praxisnaher FaIle lernen mochten. Wir haben uns bemuht, der Theorie nur die Bedeutung zukommen zu lassen, die erforderlich ist, urn im Arbeits- leben erfolgreich burowirtschaftliche FaIle losen zu konnen. Wir wenden uns mit diesem Lehr-und Arbeitsbuch aber auch an all iene, die ihre burowirtschaftlichen Kenntnisse und Fertigkeiten systematisieren oder ausbauen mochten. Wir wunschen allen Lesern unseres Buches, daB Sie mit Fleig, Ausdauer, Interesse - und mit einem Kugelschreiber versehen, die nachfolgenden Seiten "bearbeiten". Vie I Freude und Erfolg! Die Verfasser 5 Inhaltsverzeichnis 1. Kapitel: Organisation des Arbeitsplatzes und des Arbeitsablaufes 1. Zeitfallen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . 12 . . . . . . . . . . . 2. Zeitanalyse. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . 14 . . . . . . . . . . . 3. Arbeitsverhalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . 15 . . . . . . . . . . 4. Sich Ziele und Prioritiiten setzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . 18 . . . . . . . 5. Hilfsmittel des Arbeitsablaufs: Checklisten. . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . 19 . . . . . 6. Organisation des Arbeitsplatzes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . 20 . . . . . . . 7. Obungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . 22 . . . . . . . . . . . 2. Kapitel: Postbearbeitung 1. Sendungsarten und Versendungsformen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . 27 . . . . . 1.1 Erlauterung der fUr den Kaufmann wichtigsten Sendungsarten .........., 28 1.2 Erlauterung der fUr den Kaufmann wichtigsten Versendungsformen . . . . .. . 31 2. Behandlungsvermerke. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . 34 . . . . . . . . . 2.1 Behandlungsvermerke erlautem (Obung) . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . 3S . . . . 3. Bearbeitungsvorgange und Organisationshilfsmittel . . . . . . . . . . . . . . .. . . 37 . . . 4. Portokosten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . 40 . . . . . . . . . . .