Joachim Zentes

Im Konsumgüter-Handel entwickeln sich Supply-Chain-Management und Warenwirtschafssysteme rasant weiter. Die zweite Auflage dieses Hand- und Lehrbuches wird daher der strategischen Neuorientierung von Handelsunternehmen gerecht und zeigt, wie Wertschöpfungsarchitekturen effizient gestaltet und neben aktuellen IKT-Entwicklungen wie „Web 3.0“, „Mobile Anwendungen“ oder „Datamining“ auch Fragen der Nachhaltigkeit und der unternehmerischen Verantwortung angemessen berücksichtigt werden können. Sourcing-Strategien des Handels, Grundmodelle, Dimensionen und Gestaltungsgrundsätze für die Supply-Chain im Handel sowie die Konzeption unternehmensübergreifender Supply-Chain-Prozesse und die Gestaltung der Beziehungen zu den Lieferanten bilden das Grundgerüst dieses Buches. Alle Themen werden umsetzungs- und anwendungsorientiert behandelt und in Realisierungskonzepte für alle warenwirtschaftsbezogenen Funktionen und Prozesse in komplexen Handelsunternehmen eingebunden.

A compact overview of the key concepts and main developments in International Management.

This book is devoted to the dynamic development of retailing. The focus is on various strategy concepts adopted by retailing companies and their implementation in practice. This is not a traditional textbook or collection of case studies; it aims to demonstrate the complex and manifold questions of retail management in the form of twenty lessons, where each lesson provides a thematic overview of key issues and illustrates them via a comprehensive case study. The examples are all internationally known retail companies, to facilitate an understanding of what is involved in strategic retail management and illustrate best practices. In the third edition, all chapters were revised and updated. Two new chapters were added to treat topics like corporate social responsibility as well as marketing communication. All case studies were replaced by new ones to reflect the most recent developments. Well-known retail companies from different countries, likeTesco, Zalando, Hugo Boss, Carrefour, Amazon, Otto Group, are now used to illustrate particular aspects of retail management.

Das Buch stellt die Kernergebnisse einer Studie dar, die das Institut f r Handel & Internationales Marketing (H. I. MA.) in Zusammenarbeit mit dem Handelsverband Deutschland (HDE) erarbeitet hat. Zielsetzung ist es aufzuzeigen, wie sich Einzelhandelsunternehmen seit dem Zweiten Weltkrieg entwickelt haben, welche Strategien sie einsetzen und welche Erfolgsfaktoren sie auszeichnen. Dies schlie t kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sowie (heutige) Gro unternehmen ein. Verteilt auf drei Zeitabschnitte fokussiert die Studie insgesamt auf einen Zeitraum von 75 Jahren. Insofern versteht sich die Untersuchung als eine dynamische Erfolgsfaktorenanalyse, wobei durch eine Systematisierung der betrachteten Unternehmen anhand der Dimensionen Wachstum und Wandel vier grundlegende Einzelhandelsstrategien identifiziert werden konnten. Neben einer schriftlichen Befragung wurden insgesamt 68 Experteninterviews mit Gesch ftsf hrern und Vorst nden von Einzelhandelsunternehmen aus allen relevanten Branchen (Food, Near-Food und Non-Food) in Deutschland gef hrt.

Vorwort der Herausgeber zur ersten Auflage Kooperationen, Allianzen und Netzwerke entwickeln sich seit einigen Jahren zur moder- nen Organisationsform von Wertsch pfungsprozessen im nationalen und insbesondere internationalen Kontext. Vor diesem Hintergrund waren zum einen die dynamische Be- deutungszunahme von kooperativen Strategien in der Unternehmenspraxis und zum an- deren die gleichzeitig zu beobachtende Intensivierung der Analyse dieser Thematik in der betriebswirtschaftliehen Forschung Ausgangspunkte f r die Initiierung dieses Sam- melwerks. Es war hierbei die Absicht der Herausgeber, die vielf ltigen Facetten des beraus komplexen und zugleich faszinierenden Gegenstandsbereiches in einer kompri- mierten Buchform aufzugreifen. Insofern wird mit diesem Buch angestrebt, mit ber 50 Beitr gen dem beraus breiten Gegenstandsbereich der zwischenbetrieblichen Koopera- tion Rechnung zu tragen. Die Beitr ge zu Kooperationen, Allianzen und Netzwerken stammen aus Forschungsergebnissen und Studien, die die Autoren fast ausnahmslos ex- plizit f r dieses Sammelwerk aufbereitet haben und zwar entsprechend der Konzeption der sechs Kapitel. Im einleitenden, ersten Beitrag in diesem Buch werden dabei nicht nur die vielf ltigen Gegenstandsbereiche bzw. Perspektiven der Kooperationsforschung grundlegend be- schrieben, sondern zugleich in Form einer chronologischen "Metaanalyse" die Bedeu- tung von Kooperationen, Allianzen und Netzwerken in der Literatur (so den f hrenden Zeitschriften bzw. Journals) betrachtet sowie ein Kurzabriss ber die Struktur des Sam- melwerks gegeben. Dem interessierten Leser wird hier ein berblick ber die vielfachen Perspektiven, Forschungsschwerpunkte und die Konzeption des Sammelwerks zu Ko- operationen, Allianzen und Netzwerken erm glicht.

Moderne Informations- und Kommunikationstechnologien eroffnen neue Moglichkeiten fur die Gewinnung und Analyse von Marketinginformationen und ihre Aufbereitung zur Entscheidungsunterstutzung. Damit werden Perspektiven fur ein wirksames Marketing durch Informations- und Kommunikationstechnologien geschaffen. Dieses Buch beschaftigt sich mit dieser Dimension der modernen Informations- und Kommunikationstechnologien im Marketing. Es wird versucht, eine Konzeption eines EDV-gestutzten Marketing zu entwickeln. Dabei stehen die Einsatzmoglichkeiten in den Bereichen Datengewinnung, Datenanalyse und Entscheidungsunterstutzung im Zentrum der Erorterung. Aufgezeigt werden zugleich die mit einem EDV-gestutzten Marketing korrespondierenden organisatorischen Gestaltungspotentiale. "EDV-gestutzt" wird nicht nur im klassischen Sinne der elektronischen Datenverarbeitung interpretiert, sondern im Sinne von Compunication, d.h. einer Verknupfung von Computer und Communication. Insofern wird eine informations- und kommunikationsorientierte Konzeption vorgestellt.