Jon Lereim

God kvalitetsledelse innebærer å jobbe systematisk med kvalitet i alle faser og aspekter av et prosjekt. I denne prosessen er det viktig at kundens krav og forventninger til kvalitet er tydelige, og at det er et balansert forhold mellom kvaliteten og nytteverdien av produktet eller tjenesten som leveres. Dette perspektivet har tilsynelatende fått mindre oppmerksomhet enn styring og kontroll av timer og fremdrift, men er like grunnleggende og avgjørende for et vellykket prosjekt. Denne boka tar for seg ulike prinsipper for kvalitetsarbeid i prosjekter, og sentrale tema er produkt-/tjenestekvalitet, leveransekvalitet, gjennomføringskvalitet, kvalitet i prosessene og kvalitet på effekter.

Prosjektledelse benyttes i dag på stadig nye områder, både i industrien og i samfunnet for øvrig. Man kan nærme seg et prosjekt fra ulike perspektiver. Forfatterne av denne boken har i en årrekke vært opptatt av å betrakte prosjekter som økonomiske transaksjoner - et perspektiv som gjør at man lettere kan belyse viktige sider som organisering, ledelse, innovasjon og den forretningsmessige siden av prosjektarbeidet. Denne reviderte utgaven gir en oppdatering av den senere tids utvikling i prosjektfaget. Dette innebærer blant annet et økt fokus på kontrakter, inkludert IT-kontrakter, og på arbeidet med prosjektstrategier og strategisk håndtering av usikkerhet. Organisering av prosjektarbeid er en viktig del av prosjektfaget. I de første utgavene av boken var hovedfokus på den eksterne organiseringen, dvs. organisering av prosjektarbeidet i forhold til eksterne aktører som basisorganisasjonen, kunden etc. I den nye utgaven er det lagt mer vekt også på den interne organiseringen av prosjektarbeidet. Dette omfatter bl.a. teamarbeid, organisering av team og teamledelse eller coaching. Boken bygger på en bred litteraturgjennomgang, forfatternes egne forskningsarbeider, samt lang erfaring fra næringslivet. Prosjekt er først og fremst skrevet for studenter ved høyskoler og universiteter, men boken er også godt egnet som faglig utgangspunkt for ledere og prosjektledere.