Jürgen Bussiek

Erstmals haben im HANDBUCH SEKRETARIAT die im deutschsprachigen Raum fUhrenden Vereinigungen und Weiterbildungsinstitutionen als Herausgeber zusam- mengearbeitet: - der Bund Deutscher SekreHirinnen e. V. - BDS, - der Deutsche SekreUirinnen-Verband e. V. - DSV, - die Sekretarinnen-Akademie e. V. - SAK, - das Sekretarinnen-Kolleg der Akademie fUr FUhrungskrafte der Wirtschaft e. V. - AFW, - die Redaktion der Zeitschrift SEKRETARIAT. Die Institutionen werden auf den Seiten XX -XXIII vorgestellt. Das HANDBUCH SEKRETARIAT ist das zentrale Nachschlagewerk im BUro. Es bietet komprimierte Erfahrung aus zahlreichen Trainings-und Weiterbildungssemina- ren. Autoren, die das Umfeld und die Aufgaben der Sekretarin genau kennen, geben hier nUtzliches Know-how und Anregungen fUr den BUroalltag und besondere Situa- tionen weiter: - Teil 1 macht deutlich, welche Anforderungen heute an Sekretarinnen gestellt wer- den, und zeigt Perspektiven auf. - Die Beitrage in Teil 2 vermitteln konkretes Know-how zu den Standardaufgaben wie beispielsweise Postbearbeitung, Organisation der Ablage, Vorbereitung von Tagungen und Geschiiftsreisen. - In Teil 3 geht es urn Psychologie und Rhetorik: urn Konfliktmanagement im Sekre- tariat, urn GerUchte, wirkungsvolle Prasentation, urn Zeitmanagement und Lebensplanung. - Teil4 enthalt Informationen aus den Bereichen Recht und Wirtschaft, von Arbeits- vertrag bis Umweltschutz. - leil 5 gibt Anregungen zur Personlichkeitsentwicklung. - Teil6 umfaBt unter anderem ein Computer-ABC und weitere Informationen zum Nachschlagen. AuBerdem sind in diesem Teil Adressen von Weiterbildungsinstitu- tionen und viele andere nUtzliche Adressen aufgefUhrt. So ist das HANDBUCH SEKRETARIAT ein kompetenter Ratgeber fUr die Berufsan- fangerin, die erfahrene altere Kollegin und die engagierte Wiedereinsteigerin.

Schlechte Informationspolitik ist nicht nur das Problem der Grossen. Gerade Klein- und Mittelunternehmen konnen ihre generellen Vorteile mit effizientem Informationsmanagement noch unterstutzen und Potentiale fur sich gewinnen, die sonst brachliegen wurden.

Dies sollte die allgemeine Betriebswirtschaftslehre f r den Studierenden sein. Warum? Nun, die gro e Mehrzahl der Unternehmen sind Klein- und Mittelunternehmen. viele betriebswirtschaftliche Ph nomene lassen sich hier deutlicher, bersichtlicher und weniger komplex erl utern. Selbstredend ist dieses Werk auch tauglich f r den Unternehmer in diesen Unternehmensgr en.

"Ich mache mir nieht nur Sorgen urn unsere Nerven und unser Geld, sondern auch daruber, daB wir einmal nieht schnell genug reagieren konnen und nur noch die Schlul3liehter der Konkurrenz vor uns sehen" - das sind die aufschreckenden Worte eines Chefs in diesem Buch. Dann geht das Fuhrungsteam yom kaufmanni- schen Prokuristen bis zum Produktionsingenieur daran, ein neu- es Steuerungssystem fUr das Unternehmen zu entwiekeln. An die- sem Beispiel wird deutlieh gemacht, wie man ein modernes Sy- stem der Planung und Kontrolle aufbaut. Verstandlieh, auch fUr Laien, fUgen sich die einzelnen Bausteine zusammen. Die Zahlen- beispiele sind durchgangig nachvollziehbar, auch ublieherweise vorgebrachte Bedenken werden diskutiert. 1m Beispiel wird ein Hersteller von Herrenbekleidung gezeigt. So entsteht vor den Augen des Lesers ein konkreter Fall, der zugleieh Erlebnisbericht und Wissensvermittlung ist. Das Buch wendet sieh an Leser, fur die Probleme der Planung und Kontrolle neu sind; sowohl gestandene Fuhrungskrafte als auch Studenten oder berufliche "Umsteiger" bekommen die kompli- zierte Materie hier einmal ganz anders dargestellt, als sie es aus den gangigen Lehrbuchern gewohnt sind. Das Buch ist nieht nur als einmalige Lektiire gedacht. AIle Fach- ausdrucke sind im Stiehwortverzeiehnis aufgefUhrt und im Text durch Kursivdruck hervorgehoben. So kann das Buch gleiehzeitig als Nachschlagewerk genutzt werden. Bunde, im Januar 1989 Jiirgen Bussiek 5 Inhalt Vorwort ........... .............................. 5 A Ein U nternehmen in der Fiihrungskrise ............ 11 B Entwicklung einer Unternehmenssteuerung . . . . . . . . 21 .

Kleine und mittlere Unternehmen sind ein wichtiges und notwen- diges Element in unserer marktwirtschaftlichen Ordnung. Mittel- stHndische Unternehmen sind als Trager dezentraler Entscheidun- gen die Garanten dafUr, daB der WirtschaftsprozeB nach wettbe- werblichen Regeln ablauft. Ein funktionsfahiger Wettbewerb ist aber unabdingbare Voraussetzung fUr okonomische Effizienz sowie wirtschaftlichen und technologischen Fortschritt. Wie sehr kleinere und mittlere Unternehmen die Wirtschaft der Bundesre- publik Deutschland pragen, zeigen folgende Zahlen: Mit rd. 1,8 Mio. Unternehmen haben Uber 95% aller Unternehmen mittelstandischen Charakter. Diese Unternehmen beschaftigen mit 13 Mio. Menschen rd. 60% aller Erwerbstatigen (ohne Landwirt- schaft und Staat). Die letzten Jahre haben aber gezeigt, daB viele Unternehmen mittlerer GroBe die schwierige Wirtschaftslage stark zu spUr en bekommen haben. Es gilt daher, nach Wegen zu suchen, die Wettbe- werbsfahigkeit mittelgroBer Unternehmen zu starken. Empirische Untersuchungen zeigen, daB viele der betreffenden Unternehmen keine fest umrissene Form des Managements- besitzen und daB de- taillierte Planungs- und Kontrollkonzepte weitgehend fehlen.