Kotla Srikanth

Die Gesundheitsbranche, die eine der wichtigsten Komponenten des Dienstleistungssektors darstellt, umfasst viele Teilsektoren, darunter Krankenh user, medizinische Infrastruktur, medizinische Ger te, klinische Studien, Outsourcing, Telemedizin und Krankenversicherungen, die alle Waren und Dienstleistungen zur Behandlung von Patienten auf pr ventiver, kurativer, rehabilitativer und palliativer Basis bereitstellen. An vorderster Front des Gesundheitswesens stehen die Krankenh user, deren Bedeutung zugenommen hat und die organisatorisch den Rest des Gesundheitssystems dominieren. Da die Erbringung von Dienstleistungen durch Krankenh user eine Frage des Patientenlebens ist, die von Natur aus sehr immateriell ist und nicht wie ein hergestelltes Produkt physisch betrachtet oder ber hrt werden kann, und da Krankenh user immer komplexer werden und somit dem Wettbewerb ausgesetzt sind, gibt es zahlreiche M glichkeiten f r Fehler. Da die Patienten auch bessere Dienstleistungen verlangen, ist die Bereitstellung fehlerfreier Dienstleistungen zu einem entscheidenden Instrument im endlosen Wettlauf der Gesundheitsdienstleister geworden, die zahlreiche Spitzenpositionen anstreben. In diesem Zusammenhang bietet Six Sigma einen Ansatz zur Verbesserung der Service-Effektivit t und -Effizienz in Krankenh usern.

L'industria sanitaria, che una delle componenti pi cruciali del settore dei servizi, comprende molti sotto-settori, tra cui ospedali, infrastrutture mediche, dispositivi medici, sperimentazioni cliniche, outsourcing, telemedicina, assicurazioni sanitarie, che forniscono beni e servizi per il trattamento dei pazienti su base preventiva, curativa, riabilitativa e palliativa. A guidare l'assistenza sanitaria sono gli ospedali, la cui importanza si ampliata e che, dal punto di vista organizzativo, dominano il resto del sistema sanitario. Poich l'erogazione dei servizi da parte degli ospedali riguarda la vita dei pazienti, che di natura altamente intangibile e non pu essere fisicamente vista o toccata come un prodotto manifatturiero, e poich gli ospedali stanno diventando sempre pi complessi e cos anche le forze competitive, le opportunit di errore abbondano e poich anche i pazienti chiedono servizi migliori, l'erogazione di un servizio privo di errori diventata uno strumento determinante nella corsa senza fine tra i fornitori di servizi sanitari aziendali che cercano di raggiungere le numerose posizioni di vertice. In questo contesto, Six Sigma offre un approccio per migliorare l'efficacia e l'efficienza del servizio in ambito ospedaliero.

L'industrie des soins de sant , qui est l'une des composantes les plus cruciales du secteur des services, comprend de nombreux sous-secteurs tels que les h pitaux, les infrastructures m dicales, les dispositifs m dicaux, les essais cliniques, l'externalisation, la t l m decine et l'assurance maladie, qui fournissent tous des biens et des services pour traiter les patients sur la base de soins pr ventifs, curatifs, r adaptatifs et palliatifs. Les h pitaux sont la t te des soins de sant et leur importance s'est largie; ils dominent le reste du syst me de soins de sant sur le plan organisationnel. tant donn que la prestation de services par les h pitaux concerne la vie des patients, ce qui est tr s intangible par nature et ne peut tre physiquement vu ou touch comme un produit manufactur , que les h pitaux deviennent plus complexes et que les forces concurrentielles le sont aussi, les opportunit s d'erreurs abondent et que les patients exigent galement de meilleurs services, la prestation d'un service sans erreur est devenue un outil de discernement dans la course sans fin que se livrent les fournisseurs de soins de sant pour atteindre les nombreuses positions de premier plan. Dans le contexte susmentionn , Six Sigma offre une approche permettant d'am liorer l'efficacit et l'efficience des services dans les h pitaux.

A ind stria dos cuidados de sa de, que uma das componentes mais importantes do sector dos servi os, inclui muitos subsectores, nomeadamente hospitais, infra-estruturas m dicas, dispositivos m dicos, ensaios cl nicos, subcontrata o, telemedicina e seguros de sa de, que fornecem bens e servi os para tratar os doentes numa base preventiva, curativa, de reabilita o e de cuidados paliativos. Os hospitais lideram os cuidados de sa de, tendo a sua import ncia sido alargada e, em termos organizacionais, dominam o resto do sistema de cuidados de sa de. Uma vez que a presta o de servi os pelos hospitais uma quest o de vida dos doentes, que altamente intang vel por natureza e n o pode ser vista ou tocada fisicamente como um produto manufaturado, e uma vez que os hospitais est o a tornar-se mais complexos e as for as competitivas tamb m, as oportunidades de erros abundam e, como os doentes tamb m exigem melhores servi os, a presta o de um servi o sem erros tornou-se um instrumento de discernimento na corrida intermin vel entre as empresas prestadoras de cuidados de sa de que se esfor am por alcan ar as numerosas posi es de topo. No contexto acima referido, o Seis Sigma oferece uma abordagem para melhorar a efic cia e a efici ncia dos servi os no sector hospitalar.