Mikko Ojanen

Käytännönläheinen ja tehokas teos muutosta janoaville. Etsitkö elämääsi uutta suuntaa, mutta et tiedä mistä aloittaa? Pitkään valmennustyötä tehneet ammattilaiset tiivistävät huippu-urheilun, liike-elämän ja käyttäytymistieteiden opit helposti omaksuttavaksi kokonaisuudeksi. Kirja tarjoaa yhdeksän konkreettista ja käytännössä testattua askelta, joilla tavoitteet ja muutokset voi saavuttaa - olipa kyse arjen parantamisesta, uraloikasta tai unelmasta, jota ei ole uskaltanut toteuttaa. Vaikuttavissa esimerkkitarinoissa muun muassa onnistutaan irtautumaan somekoukusta, nostamaan suuryrityksen myynnit sekä kääntämään vaikea kausi maailman kovimmassa jääkiekkosarjassa NHL:ssä edukseen.

Oletko valmentaja tai esihenkilö ja mahdollistat ihmisten onnistumisen organisaatiossa? Oletko äiti ja keskustelet lapsesi kanssa hänen tulevaisuuden opiskelumahdollisuuksistaan? Järjestätkö ihmisille reiluja äänestyksiä ja vaaleja työksesi? Toimitko ammattimyyjänä ja ratkaiset asiakkaidesi haasteita palveluillasi? Jos vastasit kyllä, niin sinä olet myös ihmisen valintoihin ja päätöksiin vaikuttava valinta-arkkitehti. Valinta-arkkitehtuuri, tuuppaus, nudge, valintaympäristön muotoilu - vaikuttavalla teorialla on monta nimeä. Taloustiede antaa usein sellaisen kuvan, että me osaamme ajatella kuin Albert Einstein, käsitellä dataa kuin Google ja olemme mieleltämme lujia kuin Mahatma Gandhi. Mutta valitettavasti ihminen ei ole Homo economicus vaan Homo sapiens. Me teemme typeriä valintoja ostosreissuillamme, lipsumme lupaamistamme työasioista ja voimme olla uudenvuodenbileiden jälkeen karmeassa krapulassa. Tuuppaus auttaa tekemään fiksumpia valintoja ja päätöksiä niin toimivassa monimuotoisessa työyhteisössä kuin runsaan lounasbuffetinkin ääressä ja vaikkapa Amsterdamin Schipholin lentokentän saniteettitiloissa. Näistä kaikista luet lisää tästä kirjasta. Opit paremmin johtamaan ihmisiä eettisesti kestävillä tavoilla kohti tavoitteita sekä opit muokkaamaan organisaatiosi valintaympäristöä niin, että se tukee tärkeimpien arvojenne ja periaatteidenne toteutumista tosielämässä. Mikko ”OJ” Ojanen (KTM, KM) on yritysvalmentaja, valinta-arkkitehti ja opettaja, ja hän on vaikuttavan valmentavan työotteen edelläkävijöitä Suomessa. Hänen perustamansa valmennus- ja muutosyritys Kaswu Oy tuplawarmistaa sovittujen tavoitteiden toteutumisen arjessa yhdessä asiakkaiden kanssa raikkaalla twistillä, perusasioita kunnioittaen.

Millainen myyjä sinä olet? Harrastatko yhden kaupan juttuja vai oletko liikkeellä tositarkoituksella? Jokainen asiakas on kuin seuralainen - ja seuralaista ei sovi jättää oman onnensa nojaan. Asiakkaan asiaan paneutuminen ei kuitenkaan aina ole helppoa. Miten myyjä voi kehittää itselleen kestävästi kiinnostuneen asenteen? Myynnin ja joukkuepelin valmentaja Mikko ”OJ” Ojanen tarjoilee uutuuskirjassaan Reseptejä asiakassuhteisiin - Asiakasta ei jätetä! koeteltuja konsteja myyntikestävyyden kohentamiseksi. Kymmenet kotimaisiin valmennuksiin perustuvat tositarinat osoittavat, miten esimerkiksi ihastumisen ja uskollisuuden tunteita voidaan soveltaa käytännön myyntitilanteisiin. Kirja tarjoaa virikkeitä sekä alan konkareille että untuvikoille - niin yksittäisille myyjille ja esimiehille kuin myyntitiimeillekin. Kirjoittaja muun muassa havainnollistaa yhtenäisen alennuspolitiikan, tavoiteseurannan ja kauppojen jälkihoidon tärkeyden, ja hän opastaa myyjää oikeisiin vastakysymyksiin ja vastauksiin.“Jokaisessa asiakaskohtaamisessa oppii ja kehittyy”, Mikko Ojanen kannustaa.“Paras tulos syntyy, kun myyjällä on asiantuntemuksen rinnalla vastapuoleen kohdistuvaa aitoa kiinnostusta. Kun asiakas aistii sen, hän tekee kaupat mielihyvin ja eroaa myyjästä yhtä vastahakoisesti kuin kenestä tahansa mukavasta kumppanista.” Miten tämä kadehdittava tilanne saavutetaan? Lue se tästä kirjasta.