Prof. Dr. Bernd Helmig

Auf Basis einer empirischen Datenanalyse von Krankenhausärzten, Patienten und Managern aus Krankenhäusern untersucht Kirstin von Trotha ob und in welchem Maße die Zufriedenheit der Ärzte durch die verschiedenen Arbeitszeitmodelle beeinflusst wird und sich diese wiederum auf das strategische Ziel der Wettbewerbsfähigkeit und sich somit auf den Krankenhauserfolg auswirkt. Darüber hinaus gibt sie Handlungsempfehlungen zur Einführung von neuen Arbeitszeitmodellen in Krankenhäusern.

1.1 Problemstellung Die Rahmenbedingungen und die Moglichkeiten der Kommunikationspolitik haben sich in den letzten Jahren entscheidend verandert. Marketing-Manager haben langst Alternativen zu den klassischen Instrumenten der absatzgerichteten Kommunikationspolitik entdeckt. Dieser Trend hat sich auch fur den Werbetrager Fernsehen bestatigt. Hohe Kosten, gesattigte W- bemarkte, Einschrankungen bezuglich Werbezeit und -umfang, Fernsehwerbeverbote fur ge- 1 wisse Produkte wie zum Beispiel Tabakwaren, mangelnde Glaubwurdigkeit, fehlende Ori- nalitat der Werbefilme oder neue elektronische Medien sind nur einige Beispiele dafur, - rum Unternehmen mittlerweile verstarkt alternative Werbeformen bevorzugen. So gehoren beispielsweise Direkt-Marketing-Massnahmen, Sponsoring oder Product Placement heute zum Kommunikations-Mix zahlreicher Unternehmungen. Diese Instrumente erlauben es, v- le Probleme bzw. Schwierigkeiten der klassischen Werbeinstrumente zu umgehen oder, wenn richtig eingesetzt, diese Instrumente so zu erganzen, dass deren Werbewirkung verstarkt wird. Product Placements werden immer haufiger von Marketing-Managern mit dem Ziel ein- setzt, die Gunst der Rezipienten in einem heterogenen und hart umkampften Werbemarkt fur sich zu gewinnen. Sie gehoren zu den so genannten hybriden Werbeformen, bei denen eine Werbebotschaft in einem redaktionellen Teil eines Unterhaltungsprogramms ubermittelt 2 wird . Die Integrierung der Werbebotschaft in den Programminhalt macht die Werbeabsicht der Marketing-Manager fur die Rezipienten nicht klar erkenntlich. Der Zuschauer kann sich somit beim Konsum von audiovisuellen Medieninhalten dieser Werbebotschaft nur schwer 3 entziehen ."

Wirtschaftsverbande sehen sich neuerdings mit Problemen konfrontiert, die sie so zuvor noch nicht kannten. Beispielsweise nehmen die Rechtfertigungszwange im Hinblick auf das A- gabengebaren zu, zum Teil wird eine Mitgliedschaft der Unternehmen in den Verbanden h- terfragt und Verbandsaustritte bzw. Mitgliederschwund sind mittlerweile haufig zu beoba- tende Phanomene, wie beispielsweise der jungste Streit um die strategische Ausrichtung des Dachverbandes der schweizerischen Wirtschaft Economiesuisse zeigt. Ein Wirtschaftsv- band hat insofern zukunftig nur noch eine Existenzberechtigung, wenn er erfolgreich agiert und seinen Erfolg auch konkret nachweisen kann. Wahrend in Unternehmungen vergleichsweise eindeutig festgelegt ist, was Erfolg (z. B. Maximierung des Shareholder Value, Gewinn) ist und wie man diesen messen kann (z. B. durch den Return on Investment), ist das fur Nonprofit-Organisationen (NPO), insbesondere fur Eigenleistungs-NPO, wie es Wirtschaftsverbande sind, keineswegs klar. So erbringen Wirtschaftsverbande beispielsweise Kollektivguter (wie z. B. Lobbyarbeit, Aushandlung von Tarifvertragen im Sinne eines Collective Bargaining ), die Trittbrettfahrereffekte ermog- chen. Zudem liegt der hauptsachliche Erfolg eines Wirtschaftsverbandes ja in der Forderung des wirtschaftlichen Erfolgs seiner Mitglieder, und der Beitrag eines Verbands hierzu ist sehr schwer zu bemessen. Das Ziel der Arbeit ist es, Erfolg in Wirtschaftsverbanden greifbarer zu machen und Faktoren erfolgreicher Verbandsfuhrung zu identifizieren."