Sara Lindström

Kiitti mulle riitti - näin selviät voittajana työelämän turbulenssista on kirja pandemian jälkeisestä työelämästä. Työ on monella tavalla erilaista nyt kuin aikana, jolloin wuhanilaiselta eläintorilta karannut näkymätön uhka ei ollut vielä sekoittanut globaalia taloutta. Suomessa on meneillään suurin työelämän murros sitten toisen maailmansodan. Hybiridityöstä on tullut uusi normaali ja etätyötä tehdään enemmän kuin koskaan kodin ulkopuolella tehtävän työn historiassa. Monilla aloilla on huutava työvoimapula ja osaajista käydään veristä taistelua. Pandemia ravisteli myös arvoja ja asenteita: moni alkoi pohtia, tekeekö sitä mitä haluaa, onko oikealla alalla ja mihin kallisarvoisen aikansa käyttää. Vastuullisuuden vaateesta on hetkessä tullut osa jokaisen työnantajan arkea. Työn määritelmä ja käsitys urasta ovat muuttuneet. Työntekijöiden valta on kasvanut. Yhä useammalla on varaa sanella työnsä ehdot, ja työnantajan tehtäväksi jää pohtia, mihin kaikkeen voi suostua. Kirjaa varten on haastateltu yli 20 tutkijaa, yritysjohtajaa ja työelämän muutosta aitiopaikalta seuraavaa asiantuntijaa. Suomen suurimpien yritysten HR-johtajat kertovat avoimesti, mitä pandemia heille opetti ja miten toimintatapoja on muutettu. He antavat myös konkreettisia vinkkejä työntekijöiden houkuttelemiseksi ja pitämiseksi.

Kriisiviestintä on yksinkertaista: pyydä anteeksi, kerro, mitä tilanteelle on tehty ja miten vastaava vältetään jatkossa. Jos se kerran on näin uskomattoman yksinkertaista, niin miksi siinä kuitenkin epäonnistutaan niin usein? Tämä kirja kertoo, miksi, ja antaa ohjeet, joilla ei mene pieleen. Mainekriisit syntyvät lähtökohtaisesti asioista, joihin organisaatio tai sen työntekijät ovat voineet itse vaikuttaa. Jokaisen mainekriisin taustalla on ydinongelma - ristiriita, joka syntyy organisaation ja sen sidosryhmien odotusten välille. Kriisiviestinnän onnistumisen ratkaisee oikeastaan vain se, miten nopeasti ydinongelma pystytään tunnistamaan ja miten rehellisesti siihen vastataan.