Silke Balbierz

Keine Arbeitsplanung, kein Arbeitsgestaltungsdesign vom "grunen Tisch" kann das bringen, was an Verbesserungsideen - mitsamt ihren positiven okonomischen Effekten - im Prozess des Arbeitens entsteht. Das Erfahrungswissen der Mitarbeiter und deren sich darauf grundende Verbesserungsideen - Faktoren, die der Taylorismus ausschlieaen wollte - will KVP systematisch integrieren und nutzen. Wo dies gelingt, entstehen fur ein Unternehmen auf Dauer erhebliche betriebswirtschaftliche Kosteneinsparungen sowie auch Innovationen. Daruber hinaus entstehen positive Lern- und Motivierungseffekte bei den Mitarbeitern. Gut gemanagt ist KVP insofern ein sich selbst verstarkender und verbessernder Prozess. Hinzu kommt ein Weiteres: KVP eignet sich auch dazu, ein Unternehmen mit den Wahrnehmungen seiner Mitarbeiter "zu versorgen" und so seine Selbstbeobachtungskompetenz laufend zu verbessern.

Zunachst beschaftigen sich die Autoren mit den Grundlagen und Begrifflichkeiten der Gesprachskultur sowie der Wahrnehmung, Bewertung und Haltung in Besprechungssituationen. Den Kern des Buches bilden die Gesprachstypen und ihr Ablauf; es werden 9 unterschiedliche Gesprachstypen vorgestellt.

Die Etwas Andere Art Zu Akquirieren

Ja, die Ideen haben wir, aber wie setzen wir sie um? Will der Chef uberhaupt etwas davon wissen? Sonst ist es die Aufgabe des Chefs, kreativ zu sein. In diesem Buch stellen wir eine Methode vor, die die Last der Ideenentwicklung auf mehrere Schultern verteilt, namlich auch auf die der Mitarbeiter. Ein Groateil der Mitarbeiter will diese Last sofern ein entsprechendes Umfeld gegeben ist auch gerne auf sich nehmen.

Problemlosemethoden: Grundelemente - Der Kvp-zirkel - Der Problemlose-workshop