Ståle Einarsen

Hva menes med konflikt og trakassering? Hvordan utvikler konflikter seg? Hvem skal gjøre hva når det oppstår konflikter eller trakassering på jobben? Hvem har ansvaret? Hva sier lover og regler? Hvilke arbeidsmetoder kan man benytte? Hvilke menneskelige, juridiske og økonomiske konsekvenser kan konflikter få for den enkelte og for virksomheten? I denne boken forenes juridiske og organisasjonspsykologiske svar på slike spørsmål med tanke på å skape en forsvarlig og god håndtering av konflikter og trakassering i arbeidslivet. Denne 3. utgaven er bl.a. oppdatert med nytt stoff om varsling i konfliktsaker, både juridisk og faglig. Videre er den oppdatert på ny norsk og internasjonal forskning om konflikter og mobbing i arbeidslivet og ny rettspraksis, og informasjon, men også forskning, om faktaundersøkelser, som er en metode som er blitt sterkt videreutviklet og utprøvd siden første utgave i 2007.

Faktaundersøkelse inngår i det gjenopprettende perspektivet i arbeidsmiljøarbeidet og tilfredsstiller arbeidsmiljølovens krav, juridiske krav til god saksbehandling og viktige psykologiske perspektiver knyttet til blant annet rettferdighet. Forfatterne viser hvordan man praktisk gjennomfører faktaundersøkelser, hvilke systemer virksomhetene bør ha på dette området, og hvordan metoden kan bidra til å gjenopprette en forsvarlig og trygg arbeidssituasjon. Boka er aktuell for blant annet arbeidsgivere, HR- og personalmedarbeidere, konsulenter, bedriftshelsetjenester, arbeidstakere, verneombud, medlemmer av arbeidsmiljøutvalg og tillitsvalgte.

Ved hjelp av forskningsresultater og erfaringer fra praktisk lonsultarbeid tar forfatterne opp utbredelse, konsekvenser, årsaker, tiltak og forebygging ab mobbing og harde personkonflikter i norsk arbeidsliv. Bokens første del viser hvor utbredt mobbing og trakassering er på norske arbeidsplasser, på hvilke arbeidsplasser mobbing foregår, hvem det er som mobber, og hvike konsekvenser mobbing har for individ og organisasjon. Bokens andre del belyser årsakene til at mobbing og harde personkonflikter oppstår og utvikler seg. Det legges stor vekt på å beskrive hvordan og hvorfor konflikter og uoverensstemmelser kan utvikle seg til mobbing og trakassering i en arbeidsgruppe. I den siste delen av boken diskuteres forebygging og tiltak mot mobbing og harde personkonflikter. Strategier fpr å forebygge alvorlige personkonflikter og utvikle et positivt arbeidsmiljø presenteres, sammen med mer konkrete råd om hvordan slike saker bør håndteres.