Kirjailija
Stefanie Paluch
Kirjat ja teokset yhdessä paikassa: 2 kirjaa, julkaisuja vuosilta 2011–2027, suosituimpiin kuuluu Services Marketing. Vertaile teosten hintoja ja tarkista saatavuus suomalaisista kirjakaupoista.
2 kirjaa
Kirjojen julkaisuvuodet: 2011–2027.
Remote Service Technology Perception and its Impact on Customer-Provider Relationships
Stefanie Paluch
GWV Fachverlage GmbH
2011
nidottu
Stefanie Paluch employs multiple qualitative methods to explore the perception of remote services and its impact on customer-provider relationships in USA, Germany and Sweden. She develops a comprehensive model about customers' holistic remote service experience and derives theoretical propositions that reflect main influence factors.