Assessing Service Quality – hinnat ja saatavuus
Satisfying the Expectations of Library Customers
Kirjafiili on kirjojen hintavertailu. Löydä halvin hinta 27 kirjakaupasta. Hintavertailu koskee ISBN-tunnusta 9780838910214 (nidottu).
Kirjan kuvaus
Because of technology, the old measures of service quality no longer apply. If libraries are to succeed, they must see themselves in competition with other institutions and sources of information--especially the Web--and make customers… Näytä koko kuvaus Piilota kuvaus
Because of technology, the old measures of service quality no longer apply. If libraries are to succeed, they must see themselves in competition with other institutions and sources of information--especially the Web--and make customers feel welcome and valued. This classic book is brought fully up to date as Peter Hernon and Ellen Altman integrate the use of technology into the customer experience. They offer solid, practical ideas for developing a customer service plan that meets the library's customer-focused mission, vision, and goals, challenging librarians to think about customer service in new ways, including: Distance education, Use of library Web sites, Partnerships and consortia for electronic collections, Ways to effectively embrace change for continuous improvement, Senior librarians, library directors, and trustees will learn how to see the library as the customer does with the aid of dozens of tools to measure service quality--from mystery shoppers and benchmarking to surveys and group interviews.
Kirjan tiedot
Vertaa kirjan ”Assessing Service Quality” hintoja
Vertaa tuotteen hintaa ja arvioitua kokonaishintaa toimitettuna. Kaikki hinnat koskevat ISBN-tunnusta 9780838910214.
Hintoja ei päivitetty automaattisesti. Voit hakea ajantasaiset hinnat painamalla Hae hinnat.
Booky
Suomalainen
Kansallinen Kirjakauppa
Prisma
Finlandia Kirja
Fantasiapelit
Vinhan kirjakauppa
CDON
Kustantamo S&S
Kennys.ie
Kristillinenkirjakauppa.fi
Sacrum
Adlibris
BookOutlet.fi
Kirja.fi
Rosebud
Tälle kirjalle ei ole tällä hetkellä vahvistettua hintaa. Tarkista tilanne myöhemmin uudelleen.
Hintoja ei ole vielä päivitetty.
Hälytys tallennettu!
Ilmoitamme, kun hinta laskee.
Saat sähköpostin, kun hinta laskee asettamaasi rajaan tai sen alle.
Assessing Service Quality – hintahistoria
Seuraamme kirjan Assessing Service Quality hintakehitystä kirjakaupoissa. Taulukosta näet viime kuukausien alimmat hinnat.
Alin hinta kauppoittain
Kunkin kaupan alin hinta viimeisten 90 päivän aikana.
Hintahistoriaa ei ole vielä kerätty tälle kirjalle.
Hinnat ilman toimituskuluja.