Uzezi Dia

Il presente lavoro esplora la co-creazione e la co-distruzione di valore con particolare attenzione alle pratiche sociali incorporate nella comunit online del marchio "My Starbucks Idea (MSI)". Gli obiettivi della ricerca sono raggiunti attraverso una spiegazione dettagliata delle fasi dello studio, a partire dal disegno/pianificazione della ricerca, seguito dall'ingresso nella comunit (Entr e), dalla raccolta dei dati, dai limiti e dalle implicazioni etiche. Poich lo studio ha carattere esplorativo, stata utilizzata una strategia di ricerca qualitativa. Come notano Bryman e Bell (2011), la ricerca qualitativa presta particolare attenzione alle parole piuttosto che ai numeri nella raccolta e nell'interpretazione dei dati. Questo studio ha applicato un approccio "netnografico" modificato, un nuovo metodo qualitativo ideato appositamente per indagare il comportamento dei consumatori nei confronti delle culture e delle comunit presenti su Internet (Kozinets 1998). Questo studio identifica tre elementi di pratica: stalking, gossip ed esibizionismo. Inoltre, sostiene l'idea affermata da Echeverri & Sk l n (2011) secondo cui non c' positivo senza negativo nella formazione interattiva dei valori...

Este artigo explora a co-cria o e a co-destrui o de valor, centrando-se nas pr ticas sociais incorporadas na comunidade de marca online "My Starbucks Idea (MSI)". Os objectivos da investiga o s o alcan ados atrav s de uma explica o detalhada das fases do estudo, come ando pela conce o/planeamento da investiga o e seguindo-se a entrada na comunidade, a recolha de dados, as limita es e as implica es ticas. Uma vez que o estudo tem um car cter explorat rio, foi utilizada a estrat gia de investiga o qualitativa. Como referem Bryman e Bell (2011), a investiga o qualitativa d especial aten o s palavras e n o aos n meros na recolha e interpreta o dos dados. Este estudo aplicou uma abordagem "netnogr fica" modificada, um novo m todo qualitativo concebido especificamente para investigar o comportamento dos consumidores face s culturas e comunidades presentes na Internet (Kozinets 1998). Este estudo identifica tr s elementos de pr tica: a persegui o, o mexerico e o exibicionismo. Tamb m apoia a ideia de Echeverri & Sk l n (2011) de que n o h positivo sem negativo na forma o de valores interactivos...